نحسی سیزده - آچار فرانسه

شنبه، ۱۳ فروردینماه ۱۳۸۴

بالاخره این سیزده نرسیده نحسی اش دامن منو گرفت . . دیروز اومدم پای پی سی و خواستم رم اون رو افزایش بدم زدم درب و داغانش کردم . . الان هم از یک کافی نت دارم مینویسم . . مگه میشه ترک اعتیاد به این سادگی کرد؟
فعلا و عجالتا اگر فردا سرکار می خواین برین این نوشته را بخونین تا در شناخت مشتریان خود کمکتان باشد.
مشتری شناسی:
تعریف مشتری و انواع آن
انواع مشتری
نیاز مشتری
انواع نیازهای مشتری

نیاز مشتری
به لحاظ مفهومی و در نظر عامه، نیاز، مترادف با حاجت، درخواست، استدعا، التماس، مقصود، آرزو، میل، خواهش، محبوب، فقر، تنگدستی، اظهار خضوع، خشوع، تضرع و... کاربرد یافته است از مجموع این مفاهیم می توان نیاز را هر نوع کمبودی دانست که برای انسان به وجود می آید.
ما برای تعریف نیاز مشتری، به شکل زیر از آن استفاده می کنیم:
«نیاز مشتری عبارت است از هر نوع احساس کمبودی که برای مشتری به وجود می آید و او تلاش می کند تا با بهره گیری از استعداد و توانایی خود نسبت به رفع آن اقدام نماید.»

نسخه قابل چاپ - ارسال شده در بخش: شخصی

تعداد بازدید: 8 مرتبه - لینک ثابت - نظر مبارک (7 نظر)

بخش نظرات - تعداد نظرات: 7 نظر

hamidreza در تاریخ شنبه، ۱۳ فروردینماه ۱۳۸۴، ۱۱:۰۷ صبح نوشته است:

سلام ! سال نو مبارک . خواستم ازتون تشکر کنم . آفرین ! مطالب فوق العاده ای مینویسید . فقط امیدورارم استمرار داشته باشه . موفق باشی دوست من .

miladmovie در تاریخ شنبه، ۱۳ فروردینماه ۱۳۸۴، ۶:۵۱ بعدازظهر نوشته است:

ایول معتاد :لول: !

AlirezaMojahedi در تاریخ شنبه، ۱۳ فروردینماه ۱۳۸۴، ۱۰:۳۶ بعدازظهر نوشته است:

سلام
رفتم و كامل مطلب رو خوندم. خيلي كامل بود. دو نكته به ذهنم رسيد. يكي اينكه اصولا رضايت مشتري بدون اينكه رضايت كاركنتنتان را تامين نموده باشيد غير ممكن است. دوم آنكه در خصوص نيازهاي مشتري اينكه نوشته ايد اينطور معمول است بايد به عرضتان برسانم آنچه اشاره فرموده ايد ما حصل آن چيزي است كه فردي به اسم پروفسور مازلو تحت عنوان سلسه مراتب نيازهاي بشر عنوان نموده اند. به عبارتي الك معمول نشده است و يك نظريه قوي در علم مديريت است. البته بعدها تكميل تر نيز شده است. خوشخالم كه اين گونه مطالب جديد را از وبلاگتان ياد ميگيرم.
هميشه پاينده باشيد

alireza در تاریخ یکشنبه، ۱۴ فروردینماه ۱۳۸۴، ۶:۵۷ صبح نوشته است:

سلام
اگر ممکن است یک دعوت نامه یاهو 360 برای من بفرستید
arkhodabakhsh@yahoo.com

Jimmy Norton در تاریخ یکشنبه، ۱۴ فروردینماه ۱۳۸۴، ۲:۱۵ بعدازظهر نوشته است:

منو ببخشيد. وقت خوندن اوون مطلب رو ندارم. ولي يه پيشنهاد دارم. كاري رو كه هرگز تجربه ي اوون رو نداشتيد سعي نكنيد تا به تنهايي انجامش بديد.

پاتتا در تاریخ یکشنبه، ۱۴ فروردینماه ۱۳۸۴، ۳:۲۲ بعدازظهر نوشته است:

سلام . خوبی عمو؟ ما مشتریهامان یه جوری بکرند و بنام!

mostafa در تاریخ یکشنبه، ۲۸ فروردینماه ۱۳۸۴، ۱۱:۰۶ بعدازظهر نوشته است:

tahghigh